在日常生活中，每个人都会遇到紧急紧张的情况，为了周转资金，都会选择申请贷款产品，但是因为各种原因一时还不上钱。大家在遇到无法偿还贷款时，可以尝试向银行申请停息挂账，那么停息挂账是什么意思？具体怎么操作？一起去看看吧。

原先产生的利息不会消除，仍然会和欠款本金一起挂在持卡人的账户下，持卡人需要和银行协商该如何还这一笔欠款本息。如果觉得信用卡欠款金额已经超出了自己的还款能力范围的话，就可以去联系银行申请停息挂账。银行若同意，持卡人就可以和银行协商新的还款计划，然后按新的还款计划来把卡片欠款给还清。

首先申请个性化分期还款；其次是接到客服电话后，按客服要求提交信息；三等待客服回访电话等。客服会通知申请是否成功，然后我们需要知道，还款期数、还款金额、利息减免等。并录音作为记录。