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问题

手机上显示连接超时，小米空气净化器2上的指示灯常亮。

解决方案

1、连接时输入的WiFi密码是否正确;

2、路由器外网连接是否正常;

3、路由器是否使用了WEP或EAP802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2尝试;

4、目前不支持公司EAP802.1x认证网络或需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC、ChinaUnicom等;

5、路由器是否设置了隐藏SSID、关闭了DHCP使用手动分配静态IP的方式上网、绑定MAC地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试;

6、路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试;

7、部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：TP-LINKWDR6300(设置仅使用802.11b可解决)、TP-LINKWR880N(关闭WMM可解决)，等待新版本智能家庭APP更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代;

8、若以上无法解决，可能是需要更换主板，小米空气净化器保修三年，直接找售后即可。( 原因并不是主板硬件坏了。而是主板软件坏了。理论上只要刷机就可恢复，但是用户无法刷机，上门维修也无法刷机，他们会直接给你换新主板。)