IBM正押注于其服务部门在2020年实施三管齐下的战略。路线图广泛地依赖于新时代的技术——数据、人工智能和云。该公司计划通过其垂直服务将其迄今为止的专业知识和成就传递给客户。

“在过去的几年里，我们在构建新时代解决方案和技术方面取得了巨大的进步，然后围绕分析、认知和云计算进行了大量的分类。IBM印度/南亚全球商业服务执行合伙人Kamal Singhani在接受《印度斯坦时报》采访时表示:“现在，随着我们的发展，随着我们的展望，重要的是我们不仅要把自己限制在这一领域，而且要考虑到云、云计算和认知企业的下一步发展。”

IBM也在寻找机会，否则市场将会放缓。对于这些努力，该公司正在寻求帮助其客户从它所描述的“经典it”过渡到“业务it”。

IBM印度/南亚全球技术服务总经理Lingraju Sawkar以汽车行业为例说明了这一点，该行业已陷入危机数月之久。指的是一个汽车公司,Sawkar说,“一个独特的方法,IBM将为这个特定的汽车制造商,我们与他们如何与他们的客户,和技术如何能成为一个平台,保持与他们的客户在一段时间内,使公司和客户在不断的连接通过汽车的生命周期以及使用模式的生命周期。”

这引发了与汽车制造商的一个独特的汽车互联项目。这个联网汽车项目有很多优秀的技术网络，包括物联网、云分析、数据和其他。所有这些合力成为了这家汽车制造商的独特之处。”他补充道。

值得注意的是，IBM已经与马鲁蒂铃木印度有限公司(Maruti Suzuki India Limited)达成了一项为期10年的合作伙伴关系，将其基于技术的解决方案用于联网汽车等项目。IBM将设计、开发和管理商业上称为“Suzuki Connect”的联网汽车平台。IBM针对Maruti的解决方案包括物联网CVI SaaS平台、IBM云计算、全球技术服务(GTS)管理服务和IBM安全服务。