招商银行办卡时的密码是用户自己设定的，别人不能知道，查询密码是新持卡人首次开卡时必须设定的，是用于客服服务热线以及信用卡网上银行的身份验证。

如果忘记密码，可以通过以下两种方式找回：

官网找回：用户可以直接进入到招商银行信用卡的官方网站重设；

微信找回：您可以直接进入到官方微信，关注微信公众号，然后使用手机根据提示重新设置查询密码。