首先有一个必要条件，那就是您的信用卡必须开通了电话银行密码。

所谓电话银行密码，也叫查询密码，这是相对于你的支付密码而言的。如果你想上网查询的话，就一定要开通电话银行的密码。开通电话银行的密码也很简单，打电话给信用卡中心，根据语音提示就可以成功办理。注意了，密码不能设置的太简单，同时拨打官方客服是按市话费收取的。