如果您忘记或没有住宅电话有以下几种方法可以帮您：

您可以拨打电话95533转人工确认更改。

在建行网站申请的时候，你可以填写一个能联系到你的固定电话来代替住宅电话，如果实在没有电话可填，就填写自己的手机，填写的时候将手机号码前三位作为区号，后面8位作为号码。

没有住宅电话请填写区号+00000000

拨打电话后，选人工，然后告诉他换个问题，答对了就可以了