聚投诉是目前最大的民间投诉平台，虽然有政府资金的参与，但是聚不是执法机关，只能督促无法管理。

消费者投诉的问题，只能通过聚投诉馈给网贷，这样不但毫无约束力，甚至还会让一些网贷平台变本加厉。总的来说，聚投诉并不能插手逾越，所以大家还是不要太过苛责。