平安银行催款可分贷款催款和信用卡催款，贷款服务热线4000045136，信用卡服务热线95511，平安银行服务总热线95511。平安银行会将部分债务催收业务外包给催收公司处理，如对债务有疑问可直接拨打95511转人工服务，与官方客服沟通还款。建议按时还款，以免影响征信。