未收到卡片。用户可以拨打发卡银行的官方客服热线，然后对客服提出取消信用卡办理的申请，然后根据客服人员的提示来操作即可；

收到卡片未激活。如果用户不想使用该卡，可以直接选择不激活，只要卡片超过了激活期限还未激活，那么该信用卡会自动失效。一般激活期限为发卡之日起一年内；

收到卡片已激活。用户在取消信用卡之前，需要将信用卡的所有欠款全部还清，并且不能有溢存款和逾期款，然后携带个人有效身份证和卡片前往发卡银行任意网点进行销卡。也可以拨打发卡银行的官方客服热线，根据语音提示来进行销卡。