文章来源:探其财经

在节假日以及春节时，想要买到高铁票和火车票都很困难，平台中推出了候补服务，一旦有人退票就可以自动为用户购买该票候补票与正常购买的票是一样的，也同样可以申请退票

候补票退票没有手续费，根据12306官网发布的通知中称：用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款，所以说只要是用户没有候补成功，那么就不会收取退票手续费不过，如果是候补成功了后用户想要退票的话，那么就需要按照正常的退票手续费收取

一般来说，用户申请退票都是需要扣除收费，除了一些特殊规定时间段除外根据相关规则，票面乘车站开车时间在15天以上的不收取退票手续费;48小时以上的根据票价的5%收取手续费，24小时以上的但不足48小时的申请退票，按照票价的10%计算手续费;不足24个小时的退票手续费，按照20%的费率收取

候补票与普通购买车票处理机制相同，扣除的费用标准也基本上是一致候补车票退票是否需要手续费，主要是看候补订单是否成功了，成功了就需要收费，不成功则不收取任何费用