拍拍贷退息是真的。

如果拍拍贷综合年利率超过规定的36%，那么是可以投诉拍拍贷申请退息的;但如果借款综合年利率没有超过规定的36%，就无法申请拍拍贷退息，并且拍拍贷退息需要经过拍拍贷同意才能退，否则退不了的。