淘宝天猫于1月20日公布了2025年的12项惠商举措，旨在减轻商家负担，推动生意增长，并优化营商环境。这些举措包括加大投入支持商家发展，如投入超百亿资金促增长、扶持新商家、升级流量机制以及创造灵活日销场景等。

同时，淘宝天猫还升级了商家权益保障措施，如完善异常“仅退款”处置机制、升级平台异常订单识别模型以及强化商家沟通等。此外，平台还持续降低商家成本负担，包括升级“退货宝”降费政策、取消天猫年费以及优化AI工具等。最后，平台深化诚信体系，通过首创账号诚信体系和全面优化平台规则，持续优化商家营商环境。