导读 法国政府对苹果公司处以 2500 万欧元的罚款,原因是在没有提前警告客户的情况下,通过软件更新降低了 iPhone 的运行速度。在被发现误导
法国政府对苹果公司处以 2500 万欧元的罚款,原因是在没有提前警告客户的情况下,通过软件更新降低了 iPhone 的运行速度。在被发现误导客户对其软件更新的潜在放缓影响后,Apple 已同意支付 2500 万欧元。结果是在法国政府机构牵头的一项调查之后得出的,该调查确定 iPhone 用户并未充分了解操作系统对手机速度的影响。这个特殊案例涉及 2017 年推出的 iOS 10.2.1 和 iOS 11.2 更新,受影响的型号是iPhone 6、iPhone SE和iPhone 7。
在法国财政部的报告,调查发现,通过软件引入了新的文件管理系统实际上可以减缓手机的性能,特别是对于那些与旧电池。根据调查结果,此更新导致客户因性能下降而不得不更换电池甚至购买新手机。因此,调查发现,苹果公司由于疏忽而误导了客户,没有告诉他们这种风险,因此苹果公司同意支付一笔财务和解金,并在其网站上公布调查结果一个月。
消费者可能会认为这一结果是正确的,因为许多人报告说安装软件包后性能明显下降,有些人甚至将其描述为计划过时的阴谋(这一理论完全没有得到支持)上述查询)。苹果最近的软件更新是iOS 13,幸运的是,到目前为止还没有报告这样与性能相关的重大问题。