在使用iPhone的过程当中，一些用户可能会遇到手机出现白苹果的情况，例如系统升级出现问题、大量下载软件导致系统崩溃、或者越狱之后出现“白苹果”。如果已经出现白苹果的情况还能够使用爱思助手刷机进行恢复吗?
如果出现白苹果的情况，您可以尝试使用爱思助手刷机恢复固件。请先参考以下信息：
刷机前需要了解的重要事项：
1.如果您想保留设备的内的资料，点击“立即刷机”前一定要记得勾选“保留用户资料刷机”的选项，否则在刷机完成后会清空设备内的资料。当您勾选了“保资料刷机”，刷机成功将保留设备内的资料;若刷机失败，资料也不会被清空，只是设备仍然无法正常使用。
2.如果设备容量已满，将无法进行保资料刷机;如果多次仍然无法刷机成功，只能尝试不保资料刷机。
3.如果设备因为硬件损坏而无法开机，那么也是无法成功刷机的，建议您去售后检查和维修。
4.请确保您知道设备的ID锁帐号、密码，或者设备未开启激活锁，否则刷机后可能无法激活设备。
刷机操作方法：
1.如果设备已经进入白苹果状态，将无法直接连接爱思助手，请将设备进入DFU模式：点此查看进入DFU模式教程
2.打开爱思助手，将设备连接到电脑，点击【刷机越狱】—【一键刷机】界面，连接成功会自动匹配固件;
3.在可刷版本中选择您要刷的 iOS 版本，如果您需要保留设备资料，请勾选“保留资料刷机”，然后再点“立即刷机”，之后爱思助手会自动帮您下载固件并刷机。
4.刷机过程中保持数据线连接，等待刷机完成，刷机成功之后移动设备将自动开机，如果是保资料刷机则无需激活。
若您需要激活设备，可以通过爱思助手【刷机越狱】—【专业刷机】—【立即激活】进行激活。
设备插入数据线连接电脑之后，打开PC端的爱思助手却仍提示无法识别设备或设备连接超时，这种情况往往是由于设备连接不稳定、iTunes连接异常、电脑驱动异常等原因造成的，下面一些方法可以帮助您进行排查。
检查数据线和USB接口状态
1.请使用苹果原装数据线，以保持最佳稳定性，不建议使用破损、非官网及延长数据线，如仍连接失败，可连接电脑机箱后置USB接口再次尝试;
2.重新插拔并解锁手机屏幕，如提示是否信任该电脑，请点击确认，如果设备已被停用将无法读取设备信息，需进入DFU模式或恢复模式连接设备进行刷机操作。
检查iTunes状态
请确认电脑是否成功安装iTunes，iTunes可正常打开使用，如安装驱动，请确认驱动安装过程中没有出现异常。
确认电脑服务状态
1.检查服务是否正常，右键点击【计算机】(此电脑)，选择【管理】，在弹出的界面中选择【服务和应用程序】，点击【服务】，检查是否安装【Apple Mobile Device Service】(或者Apple Mobile Device)。
2.如果服务未启动，则右键点击【启动】。如果显示已启动，则右键点击【重新启用】，重启打开爱思助手检查能否正常连接。
3.如重启时，提示：Apple Mobile Device Service启动后停止，请按以下办法解决：
在桌面新建【txt】文本文档，输入：【taskkill /f /t /im WerFault.exe】，并保存，将后缀名更改为.bat，双击运行该文件，则会关闭WerFault.exe进程，然后再重启服务。
检查设备管理器驱动状态
1.右键点击【计算器】(此电脑)，选择【管理】，点击【设备管理器】，检查是由出现【便携设备(Apple iPhone/iPad】，如有请忽略这一步;
如未能看到【便携设备】，将数据线插入电脑机箱后置USB接口再次检查，仍无看到则需关闭电脑防火墙。
防火墙关闭方法：【控制面板】-【系统和安全】-【Windows 防火墙】-【启用或关闭Windows 防火墙】，即可关闭防火墙。
2.检查【通用串行总线控制器】是否有【Apple Mobile Device USB Driver】字样，如该驱动带有感叹号，则右键点击该项(如没有该项，请右键点击【便携设备】中的Apple iPhone/iPad)，选择【更新驱动程序软件】;点击【浏览计算器以查找驱动程序软件】
复制路径：【C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers】粘贴至输入框中，点击下一步等待安装完成。
安装完成后，再次确认【通用串行总线控制器】是否有【Apple Mobile Device USB Driver】字样，如果成功出现该字样，重新插拔设备即可成功连接。
重新安装iTunes
1.如尝试过以上所有方法，请卸载并重新安装iTunes，在PC端爱思助手打开【工具箱】-【iTunes及驱动】，点击【卸载iTunes】，卸载完成后，再次点击【安装iTunes】，确保安装过程中无异常情况，重新尝试插拔设备。
2.点击【iTunes及驱动】，选择【修复驱动】按钮，可查看当前驱动修复状态，全部绿色则表示连接恢复正常。