最近推出了一个聊天机器人，以提高意识，并打击有关大流行的错误信息。 它被称为Helpdesk，已与中央政府联合推出。 所有WhatsApp用户都可以使用，用户所需要做的就是将号码-9013151515保存在他/她的联系人列表中，并向My Gov Corona服务台发送消息。 随着这一点的进一步推进，WhatsApp发起了一项新的运动，鼓励人们使用这种资源。 此外，它正在更新其多年运动，以解决谣言与一个新的运动，称为“检查它之前，你分享它”。

这项活动旨在提高WhatsApp用户的意识，即每个人都有责任在转发消息之前反复检查事实，以缩小错误信息曲线。它努力灌输一些行为，敦促用户通过多种方式获得更多关于他们收到的信息的信息，如联系My Gov帮助热线，以获得重要的更新或搜索网络。 为了推广我的政府热线，应用程序运动传达了人们应该采取的预防措施，以防止COVID-19的传播，如肘部咳嗽，呆在家里，洗手，避免触摸你的脸，并保持社会距离。 人们可以在Facebook和Instagram上看到这些广告，只需一次点击就可以给求助热线留言。 除了教育工作外，据说应用程序还做了一些产品修改，以解决病毒问题，与政府和全球机构合作，使用户能够获得可信的信息。 它还声称已经并加强了事实核查。 最近，应用程序声称“高转发消息”下降了70%。 这是在该公司推出一项新功能之后，通过该功能，一次只能向一个人或一个组发送五次或五次以上的消息。 以前，当应用程序第一次在2019年限制向最多5人发送任何消息时，该平台的远期总人数下降了25%。 “我们最近引入了一个限制，将“高度转发的消息”仅用于一次聊天。 自从实施这一新限制以来，在全球范围内，在应用程序上发送的高转发消息数量已经减少了70%。 这一变化有助于使WhatsApp成为个人和私人对话的场所，“一位发言人说。