擅长自己工作的IT专业人士通常都有特定的特点或技能。下面的列表绝不是详尽或独家的——它仅仅是基于我在IT行业工作了20多年的观察，并注意到一些最有才华的同事也有类似的品质。通过展示这些技能，你并不是注定要过上伟大或无限富裕的生活。

参见:构建成功的软件工程师职业生涯的技巧(免费PDF)(TechRepublic)

当IT专业人士有一定程度的信心时，这不仅会给他们带来一种安心的氛围，让他们相信问题会得到解决，而且还会减轻他们的担忧，否则情况会变得更糟。当我们对工作越来越适应，一些目标开始实现，我们的信心水平自然会提高。随着时间的推移，这一过程会不断推进，你会发现，在处理问题或解决客户关注的问题时，哪怕是一点点自信，都会对你与他们的互动产生积极的影响。

作为人类，我们喜欢说话。我们喜欢过度分享和解释自己——这是我们大脑运作的一部分。这本身并没有错，但正如西尔维斯特·史泰龙饰演的洛奇·巴尔博亚所言，“只要你在说话，你就没有在听。”我们的工作很大一部分是解决那些经常需要倾听别人意见的问题，以便在问题得到解决之前找到问题的根源。

管理通信及其流是IT工作的核心。能够与所有利益相关者进行有效沟通是至关重要的;否则，我们很快就会发现自己因为没有更好地管理期望而陷入重复的问题和细节中。

参见:网络管理员的10个好习惯(TechRepublic)

前几天我刚和我妻子谈到这个话题。IT部门有时会很艰难。当出现技术问题时，人们的共识是，它没有尽到自己的职责;当事情进展顺利时，人们说什么都不做是有报酬的。值得庆幸的是，这并不是所有的IT商店，也不是所有的用户都有这种心态。但是，当他们这样做的时候，能够忽略所有针对你的负面消息，尽快完成工作，而不是用尖酸刻薄的言辞或自己的报复性评论火上浇油，这是一种美德。

我们是情绪化的人，这导致我们有时会迷失在那些感觉中，做或说一些我们通常不会说的事情。人们很容易被情绪的浪潮所淹没，但是在一天结束的时候，这能解决问题吗?它几乎永远不会结束。试着不要太往心里去，也许考虑一下那个冤枉你的人正在经历一些事情，那是他们被误导的情绪的原因。

当我的办公桌上出现了一个问题，而这个问题的“解决方案”已经包含在了工作指令中，我总是会想起木工谚语“量两次，切一次”。这并不是说我悲观或没有信任我的同事,但我明白,我们都需要不时失误和感觉要容易得多花几分钟确认一个问题,然后实现一个解决方案,只有找出原因是别的东西,花更多的时间比必要的撤销和重做的事情。

参见:2020年需求量最大的10个IT工作(ZDNet)

永远不要停止学习。即使你在你的职业生涯中一直担任相同的角色，我敢保证，随着技术的进步，许多任务已经发生了变化。当你停止在技术领域的学习，那就是过时的开始。挑战自己，学习一项新技能，或专攻一项新兴技术，以保持领先，或只是更好地完成任务，使你的日常工作生活更容易管理。

“把你学到的传授下去。”尤达大师说。在每一位IT专业人士的身上，都蕴藏着从正规教育、实践工作和经验(成就和失败)中积累起来的丰富知识。总有人在某个地方能够从这个知识库中获益，从老手到新手都是如此。交换智慧只能给有关各方带来好处。

如果有一个人从未从别人的帮助中受益，我就会让你看到一个可以更快解决问题的人，而且只需要一点点挫折。我们都时不时地需要一点帮助，帮助(或帮助)完成一项任务比让它拖延或拖延项目进度要好得多。这对于任何IT专业人员来说都是非常重要的一课，可以帮助他们在未来的项目出现时做出更好的决策。

参见:10个你适合它的标志(TechRepublic)

也许最困难的技能就是承认自己的错误。当我们犯了不该犯的错误时，这种情况会增加一倍，但我们仍然肩负着清理混乱的任务。这是一个难以下咽的苦果，每个人的情况都不一样。但为了继续前进，你得承认自己的错误，努力想出一个解决问题的计划，并学会下次该做什么(或不做什么)——而不是相互指责或玩推卸责任的游戏。