如果是在网上购买了车票的，自助取票机只出凭证的，说明该车站已经实行了电子客票机制，不提供纸质车票了，有身份证原件即可乘车，如果需要纸质车票的，请前往售票窗口，进行人工取票。自动取票机取票步骤：

已经在网上预购车票的，在乘车当天去自助机去纸质车票。只要车还没发出，都可以去车站取票，找到网络自主售票机或者取票机。

自助机屏幕里可以点击选择，看要求，选择功能，这时选择“取票”。

机器会让你把有效证件放置识读卡槽，这时候把二代身份证放置在识读区即可。

使用学生票来取票的，应把学生证放在相应的识读区。

会显示车票购买记录，点击车票、打印。车票就可以拿在手上了。

在网站使用居民身份证购票，和上车点、下车点都能进行有效证件完成检票的，可凭借在网上购买车票的有效证件，在车站自动检票机办理进、出口手续。目前来说，已经实现了铁路实名制电子票进、出站的模式，所以不用取票也可以上火车。很多火车站坐火车都不需要取火车票，只要是有效证件，都可以刷进站去。