在火车站窗口退票的，退票款一般会在15个工作日内到账。在人工窗口退票的，购票时使用现金支付的，在退票时就会直接退还现金；如果使用银行卡或者其它电子支付方式支付的，在退票时，退票款会在15个工作日内原路返回，不会直接退钱。

火车退票时间和手续费规定

退票时间在开车前8天以上的，不收手续费；

火车票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

退票时间在开车前24-48小时之间的，要扣除10%作为退票费；

退票时间在开车前24小时内的，要收取火车票价格的20%作为手续费；

退票时间在开车前48小时-8天内的，变更发站、到站或改签至距发车时间超过8天的其它列车，又是在距离开车8天前退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

开车后没有超过2个小时的，不可以办理退票，只可以改签成当天其他车次。

火车开车后车票不可以退票，不过，改签成其他车次也是可以的。在列车开车后的2个小时之内，火车票能改签至当天其它车次。但是，改签的前提是其他列车还有余票，而且此次旅行你也没有办理过“变更到站”。火车开走时间要是已经超过两个小时的，不可以退票，也不能改签，只能重新购票。