使用积分兑换的车票能够选择自己，也可以不是账号本人。在软件12306上用积分兑换车票：

找到手机软件12306，然后登录或注册，进入首页后，看到“铁路会员”后点击进入。

首先要点击注册这个会员，然后通过人脸识别，进行办理会员业务，这是必要的身份认证流程。

完成会员激活业务的，点击“受让人”功能板块，添加受让人的信息，就是乘车人，也能添加亲属朋友作为乘车人。

返回首页点击选择乘车日期和地点，查询全部车次。选择有“兑”字显示的车次，即为可兑换的车票。

进入买票页面，看到并点击“选择受让人”，不能点“选择乘客”。即使本人乘车也要点击“选择受让人”。点击订单提交，一定是积分支付这个订单。

另外在“我的积分”里，再选择补登积分，可以补上前3个月的已经购买车票并乘车完成的信息，经系统审核确认后将增加到原先的积分里。用积分兑的票只可以办理改签，不支持退票退钱服务。改签也是只能改签“兑”字的车次。

因为铁路运输因素，无法用兑换的车票时，是可以进行退票的，但退的只是积分，并且返回到会员账户，并延长积分有效使用期。