高铁票在手机上买首选12306官方软件，购票退票改签都很到位，选择官方软件的另一个原因是，铁路部门是不管因其他购票软件，对车票等信息处理不当产生的行为纠纷。

也就是在购票环节中，在隐私信息泄露等软件方面的过错，导致乘客来不及出票上车的，或者诈骗的，都不属于铁路12306的过错，这些纠纷请让非官方购票软件负责。

觉得对官方软件没有太大用处的，能够选择不用的，另外的买票APP用来预购车票，如携程、智行、同程、美团、支付宝、微信、拼多多等选其一，哪怕全都使用一遍也没关系。还是想说铁路官方12306还是比较靠谱的。

其中候补车票的推出也解决了临发车前有票无人买的尴尬境地，一旦有人不想乘车退票的，会优先把这票抢给候补的人。而且官方网站12306是没有意向要和非官方购票授权网站合作的，12306只要没有显示票数，除了车站，其他软件和地方根本买不到票，软件也是没有票可卖的。

当然无论什么方式购买车票，都要进行身份核验的，因为铁路已经实行电子客票机制，一张票只能跟一张证一起用。无有效证件的，有票也不能进站。只要是互联网买票，可以只用身份证进行乘车。