如果想要买火车票，首先选择12306官方软件，购买车票、退车票、车票改签流程都很简单。还有一个因素是官方软件，是不会搭理因第三方购票软件对车票等，信息处理不当的行为等纠纷的。觉得对官方软件有意见或偏见的，也还是可以不用的。

也就是说在购票过程中，在隐私信息泄露等属于软件方面的过错，影响乘客乘车行程和时间、甚至被骗钱的，一律不归12306管，这些纠纷请让非官方购票软件负责。当然非官方购票软件也是可以进行买票的，例如同程、支付宝、拼多多、途牛、智行、携程、美团等随便选。

12306还是比较靠谱的，它给出的候补方案，也给大部分没抢到票的人一个购票方式，即发车前退票改签的，12306首先会将票分配给候补人群。我们要知道铁路官方并未说明给第三方购票软件授权，只要12306不放票，它们就不可能买到票，也是出不了票的。

还有无论什么方式购买车票，全要认证身份的，因为现在是实名制车票，一张票只能跟一张证一起用。有效证件不见的，有票也不能进站。在手机软件买票的，都可以使用身份证进行检票上车。