买高铁票首选12306官方软件，购买车票、退车票、车票改签一应俱全，对12306软件有意见或偏见的，根据意愿不使用这个买票的，另外的买票APP用来预购车票，如携程、智行、同程、美团、支付宝、微信、拼多多等随便选，轮流使用也行。

此外铁路官方12306软件，是不接收不在官方软件买票，而对车票等信息处理不当的行为纠纷，就是说在办理业务过程中，非官方软件出现的技术问题，对旅客造成困扰和影响的，或导致旅客被骗的，官方软件是不办理的，如果要维权得找软件负责人。

当然12306还是有保障的，里面的候补票也给大部分没抢到票的人一个购票方式，一旦有人不想乘车退票的，12306首先会将票分配给候补人群。首先要清楚铁路官方是没有意向要和非官方购票授权网站合作的，12306官网显示没有余票的，它们就不可能买到票，不可能出票。

网上购票，都要进行身份核验的，乘车时检票上车要有效证件，一个人一张证一张票。身份证丢失的，即使有车票也坐不了车。在手机软件买票的，都可以用身份证刷闸检票。