买车票第一选，可下载铁路官方软件12306APP，退票、改签等服务流程很简单。对12306APP不满意的，能够选择不使用这个软件，第三方购票软件也是可以网上订票的，例如同程、支付宝、拼多多、途牛、美团、携程、智行、微信、飞猪、去哪儿等轮流使用也行，结合一起抢票也不错。

手机软件12306是官方正牌还是比较靠谱的，而且候补车票也解决了临发车前有票无人买的尴尬境地，即发车前退票改签的，系统会给候补人群抢票。我们要知道软件12306是没有表明要与携程、智行等软件合作，12306官网显示没有余票的，非官方网站是没有票可买的，乘客也是没有票买的。

选择官方软件的另一个原因是，12306官方是不受理因其他购票软件引起的退改签等问题，即在买票输入或改信息时，非官方软件出现的技术问题，影响乘车行程和时间的，或被某些不怀好意的人骚扰的，官方软件是不办理的，要维权请找第三方购票软件。

无论是什么软件购票，都需要实名认证身份，乘车时检票上车要有效证件，一个人只能同时间购票一张。没有身份证原件的，即使有车票也坐不了车。只要是互联网买票，可以只用身份证进行乘车。