如果想要送老人小孩进站，可以到高铁站的人工窗口看看有没有售卖站台票的，如果有售卖的可以购买一张站台票，然后就可以进站送老人小孩了，甚至还可以送到站台。不过需要注意，现在有很多车站都取消了站台票。（高铁站是否有站台票售卖，一般是由站长决定的。想知道有没有的，可以关注车站的公告。）

如果高铁站没有站台票的，可以向车站的服务工作人员申请进站送老人小孩，工作人员同意后会开具凭证后，然后拿着凭证就可以进站送人了。在申请送人时可能会需要“抵押”身份证来换取送人凭证，待送人之后再出来领回身份证。

由于高铁停车的时间较短，因而高铁送小孩和送老人都是不可以直接送到车上的。不过，虽然自己不能送老人小孩送到车上，但是可以让车站的工作人员帮忙送他们上车。其实，在高铁站乘车时，老人和小孩都是可以优先上车的，所以不需要担心老人小孩上车时是否会因为人多而磕磕碰碰。

注意：除了通学或者获得承运人同意在旅途中监护的未满14岁的小孩，一般是不能独自坐高铁的。