12306注册不了的原因和解决办法：

网络问题。如果自己手机的网络不好，也有可能会导致注册不了12306账号，可以换个网络或者地方再试试。

12306系统原因。可能是12306系统同时登录或者注册的人数过多，又或者是12306系统的技术原因也有可能会导致注册不了，可以更新一下软件版本或者过几天再试试。

用户名已被占用。在注册12306账号时填写的用户名如果已经被别人注册了，需要重新填一个，直到没有被占用为止。

身份证号已被注册。有可能是自己很早之前就注册过12306账号，然后自己忘记了，这时可以通过“忘记密码”找回账号。也有可能是自己的身份证号码被别人注册了，这时可以选择注销账号之后再重新注册，具体步骤参考下文。

收不到验证码的情况：12306验证码短信被当成垃圾短信，手机自动拦截，需要在拦截短信找找看；手机信号不好，接收不到短信，换个环境再试试；打12306人工电话，让客服给验证码。

收到验证码但是填写显示验证码不正确的情况：用错手机卡发短信。注册填写的是卡1的手机号，但是发短信时用了卡2的手机号。

身份证号被注册，注销账号的方法如下：

方法一：直接凭自己的身份证原件，到办理铁路业务的车站窗口找工作人员注销12306账号。

方法二：线上注销

打开手机12306软件，进入首页后，点击界面右下方“我的”；

点击页面左上角头像，页面跳转至登录界面，点击“忘记密码”；

选择“人脸识别”，根据提示填写身份证号和姓名，点击“开始刷脸认证”；

通过认证后，在页面中找到并点击“注销账号”，即可完成注销。