12306的初始密码，是自己注册12306账号时设置的密码，只有用户自己知道。12306的账号密码一般是由数字和字母组成的，而且字数不少于6位。如果忘记了12306密码的，可以通过人脸识别、手机号码、电子邮件的方式重新设置新密码。如果知道密码但是需要修改密码的，可以直接登录12306操作。重置密码和修改密码的步骤如下：

人脸识别重置密码的步骤：

打开手机12306软件，进入主页面后，点击页面下方的“我的”；

点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，找到并点击“忘记密码”；

输入姓名和身份证号码，点击下方“开始刷脸认证”，根据提示完成人脸识别；

进入补全账户信息页面后，补全手机号（以前的），设置新密码；

点击“重置密码”就可以了。

手机号码重置密码的步骤：

打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击下方“我的”；

点击左上方头像或者“未登录”位置，进入登录/注册页面后，点击页面的“忘记密码”；

选择“手机号码”，根据页面提示输入手机号码、身份证号、密码；

点击“获取验证码”，获得验证码后，输入验证码，点击“提交”就可以了。

电子邮件重置密码的步骤：

打开“铁路12306”app，进到首页后，点击页面下方的“我的”；

点击页面左上角头像，跳转至登录、注册页面后，点击“忘记密码？”；

点击“电子邮件”，根据提示填写信息，点击“提交”；

收到邮件后，打开邮件并根据提示点击页面的链接；

填写新的密码，点击“确定”即可。

修改密码的步骤：

打开12306应用，进入页面后，点击页面下方的“我的”；

找到常用功能版块，点击“修改密码”，根据页面提示填写原密码、新密码；

点击“获取验证码”，收到验证短信后，复制粘贴验证码，点击“确定”即可。