微信买火车票时需要登录的12306账号，是注册12306账号时所填写的用户名、手机号码和邮箱号。忘记了手机号码和邮箱号的，如果没有登录12306账号，那么无法找回注册时的手机号或者邮箱号。但是可以通过“人脸识别”找回注册时起的用户名。而12306的登录密码是无法查到的，只有注册的用户自己知道，但可以重新设置。

微信火车票找回账号用户名的步骤：

打开微信，进入微信首页后，点击右下角“我”，点击“支付”，找到并点击“火车票机票”，进入同程旅行的小程序页面后，点击“我的12306”；

进入12306登录页面后，在页面中找到并点击“一键找回密码”，选择“人脸找回”，输入身份证号码和姓名，点击“立即人脸找回”；

页面弹出提示窗口后，勾选“已阅读并同意…”，点击“同意并认证”，根据页面提示完成人脸认证；

人脸认证通过后，页面跳转至“设置新密码”页面，在该页面不但可以看到12306账号的用户名，还可以重新设置新密码。（如果不能补全手机号的，只能注销账号后重新注册账号。）

微信买火车票登录不了12306怎么办？

微信买火车票登录不了12306的，如果是因为账号名或者密码输入错误导致的，那么可以选择重新设置新密码后，利用新密码和用户名登录12306账号。如果还是登录不了12306的，可能是微信购买火车票的同程旅行小程序出现了问题，那么建议直接下载“铁路12306”app，在12306app上面登录购票。