12306用户名格式是由6~30位字母、数字或者“_”组成的，12306用户名填写样板示范：zhangsan_12zhangsan_、zhangsan123等。在注册12306账号填写用户名时，如果发现自己所填写的用户名已被占用了，只能重新填写，直到不再被占用。注意，12306的用户名一旦注册成功就不能改了，如果不想要原有的用户名，只能注销账号后重新注册。

如果注册12306账号后忘记了用户名的，可以通过下述2种方式查看用户名：

方式一：需要登录12306账号

打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击右下角“我的”；

点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，输入手机号/邮箱号、密码登录12306账号；

进入主页面后，点击右下角“我的”，点击左上角头像位置，进入我的账户页面；

点击“个人资料”，进入个人资料页面后就可以看到12306账号的用户名了。

方式二：不需要登录12306账号

打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击右下角“我的”；

点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，找到并点击“忘记密码”；

输入姓名和身份证号码，点击页面下方的“开始刷脸认证”，根据提示完成人脸识别；

通过人脸识别后，页面跳转至补全账户信息页面，在该页面上就有显示用户名。