火车票订单无论是一年的，还是半年的，只要是超过一个月的，在铁路官方购票平台12306上就查看不到。12306app、官网只会为用户保存一个月内的历史订单信息，只要超过一个月就会自动“删除”。但如果是在第三方购票平台上购买火车票的，只要打开“我的”——“我的订单”就能查看到超过一个月的历史订单信息。

查询火车票历史订单的方法一般有三：

“铁路12306”app查询法

打开手机铁路12306app，进到首页后，点击“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录页面后，登录12306账户，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，即可查看到30天内的订单。

官网查询法

打开12306官网，登录12306，点击页面右上方的“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就能看到一个月内的订单。

电话查询法

打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前，12306注册用户需要说出注册时的用户名、相关购票信息（如支付方式、购票时间等），通过核验之后，才会帮忙查询。

注意：只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才可以通过12306app、官网查到以前的购票订单。