火车车次班次查询方法：

打开手机“铁路12306”软件，点击屏幕下方栏目的“我的”，找到“出行向导”版块，点击“更多”，找到并点击“车站车次查询”，选择车站以及出发日期，点击“查询”即可查看到当天所有的火车车次。

查询自己的火车票信息方法：

铁路12306app查询

打开手机12306软件，进到首页后，点击下方“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，登录12306账号，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”，就能看到三十天内的订单。

12306官网查询

打开12306官网，登录12306，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“本人车票”，选择日期区间，就可以查看到30天内的购票订单。

打电话查询

打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查看以前的购票记录。在客服帮忙查询订单之前，注册用户要说出注册时的用户名、相关购票的信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。

注意：超出一个月的购票订单在铁路12306app和12306官网上是不能看到的。12306官网和app只能帮用户保留三十天内的历史订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。