错过高铁既不能退票，也不能退钱，但是在开车后两个小时之内可以办理改签手续，可以改签至当天的其他车次列车。不过，改签以铁路有运输能力为前提，而且该车票不能有办理变更发站或者到站。高铁开走时间要是已经超过两个小时的，不能办理退票手续，而且还不可以改签，只能重新购票。

高铁发车前都可办理退票。在网上购票的，又或者是在售票机或者人工窗口购买高铁票的，退票的时候都可以直接在网上退票，也可以到车站指定窗口办理退票手续。高铁票退票款一般在15个工作日内到账。

高铁退票时间和手续费规定：

高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费；

开车前48小时以上退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

在开车前24至48小时之间办理退票手续的，收10%的手续费；

开车前24小时以内退票的，要收取高铁票价格的20%作为手续费；

在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前退票的，需要扣5%退票费；

开车后两个小时之内不能办理退票，只能办理改签手续。