高铁发车前都可以办理退票。高铁票过了发车时间不可以退票，只能改签。在列车开车后的2个小时之内，可以改签到当天的其它车次。但是，前提是该趟车还有票没卖完，而且该车票不能有办理变更发站或者到站。

高铁票在网上购买的，或者是在线下购票的，需要退票时，不但可以选择线上退票，也能选择到高铁站人工窗口进行退票。15个工作日内退票款一般都会到账。

用现金支付高铁票的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），凭购票时的身份证原件到高铁站退票窗口领取现金。要是提前取好报销凭证的，在线上购票平台退票后，必须在180天内，持着购票时所用身份证以及已领取的报销凭证到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。

高铁退票手续费规定：

在发车前8天以上办理退票的，没有退票手续费；

在发车前四十八小时以上办理退票的，要扣除5%作为退票费；

办理退票的时间在发车前48小时以内，24小时以上的，收取车票票面价格的10%作为退票费；

退票时间在开车前24小时内的，收取车票票面价格的20%作为退票费；

退票时间在开车前48小时-8天内的，变更到站或者改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又是在距开车8天前办理退票手续的，要收取高铁票价格的5%作为手续费；

车开走不足2个小时的，不能退票，只能办理改签手续。