在高铁发车前8天以上办理退票的，不需要收取退票手续费。其实，在高铁发车前都可办理退票。而一般退票款就会在工作日15天内到账。

高铁票退票收费标准：

开车前8天（包含8天）以上退票的，不需要扣手续费；

退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费；

办理退票的时间在发车前48小时以内，24小时以上的，扣除高铁票票面价格的10%当作退票手续费；

办理退票的时间在发车前24小时以内的，要收取高铁票价格的20%作为手续费；

高铁票的退票时间在开车前48小时~8天期间的，变更发站、到站或改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又是在距开车8天前办理退票的，需要扣5%退票费；

高铁开走不超过2小时的，不能办理退票，可以改签。

在线上购票平台购买高铁票的，或者是在高铁站买票的，要退票的，均可以直接在12306上办理退票，也能选择到高铁站人工窗口进行退票。

买高铁票时使用现金付款的，在线上购票平台退票后，在从退票当天开始算180天内，带上购票时所用的身份证到指定窗口拿回退票款。如果已经提前领取了报销凭证的，在网上退票之后，需要在从退票之日起180天内，持着乘车人身份证以及已领取的报销凭证到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，把报销凭证交回后，退票票款会在规定时间内原路返还。