高铁候补成功率达百分之八十，候补中人数较少的购票成功概率会高一点。提交候补订单时，要注意支付时间，在有效的支付时间完成的，才算订单提交完成。最好做两手准备，避免候补购票不成功。

高铁、动车的候补票的意思是为旅客在铁路12306和APP购票的时候，可能遇到没有余票的情况，愿意以自己的需求，如时间、位置或其他购票信息，支付最大限额的车票钱（有差额或候补不成功的会退还）。

在铁路部门的系统下自动排队候补，一旦有车票被退掉了，系统就会自动兑现车票，还会将候补结果告诉买票的人。也就是高铁售票系统直接帮助购买车票，方便自己不用花时间去抢票。

候补车票有一个截止兑现日期：

无论是系统默认的候补终止截止时间，还是自主设置的候补终止截止时间，都不晚于开车前2小时。候补订单的兑现时间是24小时内兑现。

乘客选择不候补了的、以及乘客设定的候补订单截止日到了的，也就是没有候补完成的，系统将会自动退还支付的钱。