12306候补订单的意思乘车的人在软件1230微信、支付宝等预购车票，可能遇到没有余票的情况，乘客表示自愿在填写完乘车日期、车次，席别、兑换截止日期，支付最大限额的车票钱，即有车票时自动帮你购买，自己不用一直在软件抢票。

火车票候补不一定有票，但一定比自己蹲守抢票有用。候补车票成功率是挺高的，据统计，候补订单成功率有百分之八十（候补成功了后票钱不一致时，会退还差价。没有成功的会全额退还）。

这叫铁路局的售票系统将旅客提交的候补票进行排序，一旦有车票被退掉了，这个系统就把车票优先给候补订单的乘客，以及把候补购票是否成功通知提交了候补订单的乘客。

候补车票规定：

乘客选择不候补了的、或者旅客设定的候补截止时间的、没有可分配的候补票时，售票系统会把预先支付的钱退还。

候补订单提交时间需要在12306营运时间内，即5:00~次日凌晨1:00（周二为5:00~23:30），兑现时间需要在24小时内兑现。候补终止截止时间是发车前的2小时。