硬卧候补的意思是，当卧铺的车票没有了，是可以提交候补订单，当有人退票或者车次增加位置时，可以优先给予候补人群购买。硬卧候补不一定有票，因为要看有没有人退票及12306放票。只需提交候补订单，候补购票成功率在80%。

火车票候补简单点来说，就是在软件1230微信、支付宝等预购车票，在此车次没有票的时候，可以自愿以自己的需求，如时间、位置或其他购票信息，预先支付票款。

也就是售票系统排队自动兑换候补票，假如是该车次有人退票的话，提交候补订单的乘客就会得到这张退票，同时会显示候补订单成功，并通知提交了候补订单的乘客。即有车票时自动帮你购买，方便自己不用花时间去抢票。

候补车票规定：

12306提交候补订单的时间应该在12306系统营运时间内，即在5:00~次日凌晨1:00（周二为5:00~23:30）。车票候补成功后，需要在24小时内兑现。

自主设置的候补终止截止时间不得晚于系统默认的候补终止截止时间——发车前两小时。

乘客选择不候补了的或者旅客设定的候补截止时间的，也就是没有候补完成的，提交候补支付的钱是会原路退回的。