12306候补订单的意思是在通过铁路12306和APP购票的时候，如果遇到所需车次无票，可以自愿根据日期、车次、席别以及购票需求，提交预付款。

也就是售票系统自动排队候补，如果当对应的车次、席别有退票的时候，系统就会自动兑现车票，并且同时将购票结果告知购票人。即有车票时自动帮你购买，自己不用一直在软件抢票。12306候补订单成功率有80%。

候补车票的相关规定：

候车车票兑现时间为24小时。

提交候补订单的时间只能在12306系统营运的时间内，即5:00~次日凌晨1:00（周二为5:00~23:30）。

系统默认的候补自动终止时间是发车前2小时。

由乘客自动取消候补订单，以及乘客设定的候补订单截止日到了的，即候补订单不成功的，系统将会自动退还支付的钱。

“候补购票”系统对于防范和打击黄牛也大有帮助。在实行实名制购票后,“秒抢秒退”成为黄牛的“杀手锏”。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票，等到有人来买时将车票退掉，再使用购票人的身份信息瞬间抢回。

“候补购票”系统上线后，一旦产生退票，12306平台将会自动为候补乘客购票。从而保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。