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丰巢快递柜目前注销实名认证不能用户和快递员手动进行注销,只能联系人工客服,让其他帮助我们进行注销,提供微信或者支付宝关注和绑定的手机号截图,然后再联系人工客服进行注销。
【解除实名认证】
准备:微信/支付宝关注截图(服务号关注界面截图)、绑定手机号截图(微信进入个人中心点击手机号,支付宝选择查快递 - 我的信息)
联系人工客服:
(服务时间为08:00-22:00)
微信:首先进入微信的丰巢智能柜公众号,然后发送“客服”,点击“在线客服”联系客服,点击后在左下角选择“联系客服”,如果需要人工客服,需要先填写信息收集(点击打开),等待人工客服;
支付宝:进入支付宝关注的丰巢智能柜服务号,在下方点击寄快递 - 在线客服 - 联系客服 - 然后输入“人工客服”,点击机器人回复的1人工客服转接人工;
APP客服:打开手机中的丰巢APP,点击我的 - 帮助和反馈 - 联系客服,如果需要人工客服,输入“人工客服”,点击机器人回复的1人工客服转接人工;
客服电话:4000633333(热线服务时间为8:00-18:00,在服务时间为8:00-22:00)。
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